Hırsız Alarm Sistemleri
Kablolu Hırsız Alarm Sistemleri
Kablosuz Hırsız Alarm Sistemleri
Kontrol Panelleri
Yangın Setleri
Yangın Algılama ve İhbar Sistemleri
Modem/Router
Menzil Genişletici
Elektronik ve Bilişim Teknolojisinde Güvenilir Adres
Perpakameram.com olarak, bilişim ve elektronik güvenlik sektöründe 15 yılı aşkın deneyimimizle İstanbul başta olmak üzere Türkiye'nin tüm illerine hizmet vermekteyiz. Kapalı devre kamera sistemlerinden akıllı hırsız alarm sistemlerine, yangın algılama ve ihbar sistemlerinden geçiş kontrol sistemlerine kadar geniş bir ürün ve hizmet yelpazesiyle müşterilerimizin yanındayız.
Kurulduğumuz günden bu yana önceliğimiz her zaman müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesi olmuştur. Sektörde yaşanan hızlı teknolojik dönüşümü yakından takip ediyor; Hikvision, Dahua, Ajax, Haikon ve Digiline gibi dünya markalarının yetkili satıcısı olarak en güncel ürünleri en uygun fiyatlarla sunuyoruz.
Fiyat politikamızı gerçek piyasa koşullarının altında tutarak uygun fiyat garantisi ile hem bireysel hem de kurumsal müşterilerimize kesintisiz hizmet veriyoruz. Satış öncesi analiz ve keşiften, kurulum, devreye alma, kullanım eğitimi ve satış sonrası teknik destek süreçlerine kadar tüm aşamalarda yanınızdayız.
Misyonumuz, Vizyonumuz ve Değerlerimiz
Misyonumuz
Bireysel ve kurumsal müşterilerimize en kaliteli güvenlik sistemlerini en uygun fiyatlarla sunmak; satış öncesinden satış sonrasına kadar kesintisiz, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet vermektir. Türkiye'nin her köşesinde insanların ve kurumların güvende hissetmesine katkı sağlamak temel amacımızdır.
Vizyonumuz
Türkiye'nin elektronik güvenlik sektöründe en çok tercih edilen, yenilikçi teknolojileri en hızlı adapte eden ve müşteri memnuniyetinde sektör standardını belirleyen firma olmak; güvenliği herkes için erişilebilir kılmak. 2030 yılına kadar 20.000 mutlu müşteriye ulaşmayı hedefliyoruz.
Temel Değerlerimiz
Dürüstlük ve şeffaflık ilkesinden hiçbir zaman taviz vermiyoruz. Kalite, güvenilirlik, müşteri odaklılık, yenilikçilik, hız ve sorumluluk; tüm operasyonlarımızın temelini oluşturan değerlerdir. Her müşteriyi, kendi işimizin sahibiymiş gibi özenle ve titizlikle yönetiyoruz.
Sunduğumuz Güvenlik Çözümleri
Güvenliğinizin her boyutunu kapsayan çözümler üretiyoruz. İhtiyaçlarınıza özel sistem tasarımı yapıyor, kurulum ve bakım hizmetleriyle yaşam döngüsü boyunca yanınızda oluyoruz.
Kamera Sistemleri
Ev, ofis, market, fabrika, site ve depo gibi tüm alanlara özel kamera kurulum hizmetleri. HD, Full HD ve 4K çözünürlüklü görüntüleme sistemleri.
- AHD / IP / PTZ Kameralar
- Gece görüşlü IR sistemler
- DVR / NVR Kayıt Cihazları
- Mobil izleme kurulumu
- Bulut tabanlı depolama
Hırsız Alarm Sistemleri
Kablolu ve kablosuz hırsız alarm sistemleri kurulumu, programlanması ve uzaktan yönetimi. Ajax, DSC ve Paradox marka yetkili servisiyiz.
- Kablosuz alarm sistemleri
- Hareket dedektörleri
- Manyetik kapı / pencere sensörleri
- Merkezi alarm bağlantısı
- GSM / İnternet bildirim
Yangın Alarm Sistemleri
TSE ve EN 54 standartlarına uygun yangın algılama ve ihbar sistemleri. Resmi izin belgesi gerektiren kurumsal projeler için eksiksiz çözüm.
- Duman / Isı dedektörleri
- Konvansiyonel / Adresli sistemler
- Yangın kontrol panelleri
- Siren ve flaşörler
- Periyodik bakım ve test
Geçiş Kontrol Sistemleri
Parmak izi, yüz tanıma, kart okuyucu ve şifreli erişim kontrol sistemleri. Personel takip ve mesai yönetimi entegrasyonu ile komple çözüm.
- Parmak izi ve yüz tanıma
- RFID kart okuyucular
- Turnike sistemleri
- Bariyer ve otopark sistemleri
- Plaka tanıma sistemleri
Network ve Kablosuz Ağ
Kurumsal ve bireysel network altyapısı kurulumu. Güçlü ve kesintisiz wireless ağ sistemleri ile tüm binada kusursuz bağlantı.
- Access point kurulumu
- POE switch yapılandırması
- Fiber optik altyapı
- Menzil genişletici sistemler
- Ağ güvenlik yapılandırması
Teknik Servis ve Bakım
Kurulu sistemlerin periyodik bakımı, arıza giderimi, yazılım güncellemesi ve uzaktan destek hizmetleri. Anlaşmalı bakım paketleri mevcuttur.
- Uzaktan teknik destek
- Yerinde servis hizmeti
- Periyodik bakım sözleşmesi
- Yazılım güncelleme hizmeti
- Yedek parça temini
2010'dan Bugüne Kilometre Taşlarımız
Perpa'da İlk Adım
Perpa Ticaret Merkezi'nde küçük bir mağazayla yola çıktık. Kamera ve alarm sistemleri satışı ile sektörde yerimizi aldık.
Teknik Servis Ekibi Kuruldu
Artan müşteri talebini karşılamak için sahada çalışan uzman teknik ekibimizi oluşturduk. İstanbul genelinde kurulum hizmeti vermeye başladık.
Marka Ortaklıkları
Hikvision ve Dahua markalarının yetkili satıcısı ve servisi unvanını kazandık. Ürün portföyümüzü yangın alarm ve geçiş kontrol sistemlerine genişlettik.
E-Ticaret Platformu
perpakameram.com e-ticaret sitemizi açarak ürünlerimizi Türkiye'nin her iline ulaştırmaya başladık. Online satış ve aynı gün kargo hizmeti devreye girdi.
5.000. Müşteri Hedefi Aşıldı
Türkiye genelinde 5.000 üzerinde mutlu müşteriye ulaştık. Kurumsal proje portföyümüzü okul, hastane, AVM ve sanayi tesislerine genişlettik.
Teknik Destek Akademisi
Müşterilerimizin sistemlerini daha etkin kullanabilmesi için online eğitim platformu ve 7/24 uzaktan teknik destek hattımızı hayata geçirdik.
Neden Perpa Kameram'ı Seçmelisiniz?
15+ Yıllık Deneyim
Sektörde 15 yılı aşkın geçmişimizle binlerce projeye imza attık. Deneyimimiz, en zorlu projelerde bile güvenle çözüm üretmemizi sağlıyor.
En Uygun Fiyat
Fiyat politikamızı sektör ortalamasının altında tutarak kaliteden ödün vermeden uygun fiyatlı ürün ve hizmet sunuyoruz.
Hızlı Kurulum
Talep aldığımız gün keşif yapıyor, anlaşma sağlandıktan sonra aynı gün ya da ertesi gün kurulum ekibimizi sahaya gönderiyoruz.
Uzman Teknik Ekip
Alanında uzman, sertifikalı teknik kadromuz her türlü güvenlik sistemini en yüksek standartta kuruyor ve devreye alıyor.
7/24 Destek
Telefon, WhatsApp ve uzaktan bağlantı (AnyDesk) ile 7 gün 24 saat teknik destek sağlıyoruz. Sorununuz hiçbir zaman çözümsüz kalmaz.
2 Yıl Garanti
Sattığımız tüm ürünlerde 2 yıl resmi ürün garantisi sunuyoruz. Kurulum işçiliğinde ise 1 yıl hizmet garantisi veriyoruz.
Kullanım Eğitimi
Her kurulum sonrasında müşterilerimize sistemi nasıl kullanacaklarını detaylı biçimde anlatıyor, gerektiğinde online eğitim desteği veriyoruz.
Aynı Gün Kargo
5.000 TL üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo fırsatı. Saat 14:00'a kadar verilen siparişlerde aynı gün kargo garantisi sunuyoruz.
Çalıştığımız Markalar
Dünya ve Türkiye'nin önde gelen güvenlik markalarının yetkili satıcısı ve teknik servisiyiz.
7/24 Profesyonel Teknik Destek
Güvenlik sisteminizle ilgili her türlü sorunuzda uzman ekibimiz yanınızda. Video eğitimlerimizden yazılım araçlarımıza kadar tüm kaynaklara bu bölümden ulaşabilirsiniz.
Adım Adım Eğitim Videoları
Uzman teknik ekibimiz tarafından hazırlanan, tüm seviyeler için Türkçe video eğitimlerimizle sistemlerinizi kendi kendinize yönetin.
Hik-Connect Mobil Uygulama Kurulumu
Hikvision kameralarınızı akıllı telefonunuzdan nasıl izleyeceğinizi adım adım öğrenin.
Geçmiş Kayıt İzleme ve Yedek Alma
DVR/NVR üzerinden geçmiş görüntüleri bulun ve USB belleğe aktarın.
Kayıt Cihazı Şifre Sıfırlama
Unutulan DVR/NVR şifrelerini güvenli ve hızlı biçimde sıfırlamanın yöntemi.
IP Kamera Ağ Ayarları (POE)
IP kameraların ağ yapılandırması, IP çakışması önleme ve POE switch bağlantısı.
Hareket Algılama ve Anlık Bildirim
Kameranızda hareket algılama bölgelerini ayarlayın ve telefonunuza push bildirim alın.
Gece Görüşü Kalibrasyonu
IR lensler, WDR ayarları ve gece görüş kalitesini artırmak için pratik ipuçları.
Hızlı Çözüm Rehberi
En sık karşılaşılan teknik sorunlar ve anında uygulayabileceğiniz pratik çözümler.
1. Adaptörün amperini kontrol edin (4 kamera = min. 5A gerekli).
2. BNC konnektörleri sıkı mı olduğunu kontrol edin.
3. Kablo uzunluğu 150m'yi aşıyorsa amplifikatör/booster gerekir.
4. Farklı bir kablo ile test edin.
1. Lens camını temiz bir bezle silin.
2. IR LED'lerin önünde örümcek ağı / cam parlaması var mı kontrol edin.
3. OSD menüsünden IR şiddetini artırın.
4. Kameranın kurulu olduğu güç kaynağı voltajını ölçün (12V DC).
1. HDD dolu mu? Ayarlar → Depolama → Disk Yönetimi'nden kontrol edin.
2. Disk bağlantısı var mı? Cihazı kapatıp SATA/güç bağlantısını kontrol edin.
3. Kamera kaybı uyarısı: Hangi kamerada video kaybı var kontrol edin.
4. Geçici çözüm: Menü → Uyarılar → Sesli Uyarı kapatılabilir.
Güvenlik gereği şifre sıfırlama işlemi için cihazın seri numarası ve satın alma belgesiyle destek hattımızı arayın.
Bazı cihazlarda "Şifremi Unuttum" ekranındaki QR kodu okutularak üretici firma üzerinden sıfırlama yapılabilir.
1. PIR sensörün önünde ısı kaynağı (klima, fırın) var mı kontrol edin.
2. Sensör hassasiyetini panelden düşürün.
3. Pet muafiyeti (pet immune) özelliği aktif mi değil mi kontrol edin.
4. Sensörün lens camını temizleyin.
Alarm paneli ve kablosuz sensörlerin pil ömrü 2-3 yıldır. Panel menüsünden hangi sensörde düşük pil olduğunu görebilirsiniz. Pil değişimi için teknik servisimizi arayın.
1. Panelin internet/GSM bağlantısını kontrol edin.
2. Uygulamayı kapatıp yeniden açın.
3. Paneli kısa süre güç kaynağından çıkarıp tekrar takın (yeniden başlatma).
1. Dedektörün içini temiz hava ile üfleyin (toz birikimi en sık sebep).
2. Mutfak / duman çıkan alanlara optik yerine ısı dedektörü kullanın.
3. Dedektör 10 yaşın üzerindeyse değişim zamanı gelmiş olabilir.
Arıza kodu ve hangi bölgede olduğunu not alın, teknik servisimizi arayın. Yangın alarm sistemlerinde saha müdahalesi zorunludur, kendiniz işlem yapmayın.
Teknik Yazılımlar ve Araçlar
Cihazlarınızı yönetmek ve sorun gidermek için ihtiyacınız olan tüm yazılımlara ulaşın.
SADP Tool
Hikvision cihazları ağda otomatik bul, aktifleştir ve IP adresini değiştir.
ConfigTool (Dahua)
Dahua IP kamera ve kayıt cihazlarının ağ konfigürasyonu ve firmware güncelleme aracı.
iVMS-4200 / SmartPSS
Merkezi kamera yönetim yazılımı. Birden fazla lokasyonu tek ekrandan izleyin.
AnyDesk
Uzaktan teknik destek için. ID numaranızı paylaşarak uzmanımızın bağlanmasını sağlayın.
Angry IP Scanner
Ağdaki tüm IP cihazları hızlıca listeleyin. IP çakışmalarını tespit etmek için idealdir.
VLC Media Player
RTSP stream'ini bilgisayarınızda doğrudan test etmek için kullanılır.
Mobil Uygulamalar
Hikvision
Dahua
Ajax Alarm
Yangın Alarm
Periyodik Bakım Takvimi
Sistemlerinizin ömrünü uzatmak ve kesintisiz çalışmasını sağlamak için önerilen bakım periyotları.
| Sistem | Bakım Detayı | Aylık | 3 Ayda Bir | Yıllık |
|---|---|---|---|---|
Kamera |
Kamera lens temizliği | – | – | |
| IR led kontrolü ve test | – | – | ||
| HDD sağlığı (S.M.A.R.T.) kontrolü | – | – | ||
| Firmware güncelleme | – | – | ||
Alarm |
Sensör fonksiyon testi | – | – | |
| Akü kapasitesi ölçümü | – | – | ||
| Tüm sensör pil değişimi (gerekirse) | – | – | ||
Yangın (Yasal Zorunluluk) |
Dedektör duman testi | – | – | |
| Acil yönlendirme levhası kontrolü | – | – | ||
| Tüm sistem periyodik muayenesi | – | – |
Profesyonel Destek Kanalları
Sorun nerede, nasıl ulaşmalısınız? En hızlı çözüm için doğru kanalı seçin.
WhatsApp Destek
Görsel ve video paylaşarak daha hızlı çözüm alın.
0530 581 08 81 7/24 Mesaj AtabilirsinizUzaktan Bağlantı
Yazılımsal sorunlarda AnyDesk ile ekibimiz bilgisayarınıza bağlanır.
AnyDesk · TeamViewer ID numaranızı hazır tutunE-Posta Destek
Detaylı teknik sorularınız ve resmi bildirimler için e-posta gönderin.
destek@perpakameram.com En geç 24 saat içinde yanıtYerinde Teknik Servis
Donanımsal sorunlar için saha teknikeri takvim alın.
Randevu İçin Arayın İstanbul ve çevresiMağaza Ziyareti
Perpa Ticaret Merkezi bünyesindeki mağazamızı ziyaret edin.
Perpa Ticaret Merkezi İstanbul, OkmeydanıUzaktan Destek Nasıl Çalışır?
AnyDesk İndir
anydesk.com adresinden ücretsiz programı indirin ve çalıştırın.
ID'nizi Paylaşın
Ekranda görünen 9 haneli ID numaranızı teknik uzmanımıza bildirin.
Bağlantıya İzin Verin
Gelen bağlantı isteğini onaylayın. Uzmanımız ekranınızı görmeye başlar.
Sorun Çözüldü!
Ortalama 15-20 dakikada sorunuz uzaktan çözülür, ekstra maliyet yok.